Avaya

Avaya — საერთაშორისო მიმწოდებელია კორპორატიული კომუნიკაციების, საკონტაქტო ცენტრებისა და გაერთიანებული საკომუნიკაციო სისტემების სფეროში. კომპანია ქმნის IP ტელეფონიის პლატფორმებს, UC (Unified Communications) გადაწყვეტილებებს და ომნიჩენელურ ინსტრუმენტებს კლიენტებთან ურთიერთობისთვის ბიზნესისა და სახელმწიფო სექტორისთვის.
Avaya-ს გადაწყვეტილებები გამოიყენება ბანკებში, სახელმწიფო სტრუქტურებში, ტელეკომ კომპანიებში, სამედიცინო დაწესებულებებსა და მსხვილ კორპორაციებში, სადაც კრიტიკულია კავშირის სტაბილურობა, მონაცემთა უსაფრთხოება და ინფრასტრუქტურის მაღალი გამძლეობა.

სიახლეები Avaya

გადაწყვეტილებების პორტფელი Avaya

კორპორატიული IP ტელეფონია

  • კორპორატიული სატელეფონო სისტემების პლატფორმები
  • SIP და VoIP მხარდაჭერა
  • მასშტაბირებადი გადაწყვეტილებები განაწილებული ოფისებისთვის
  • ინტეგრაცია საწარმოს IT ინფრასტრუქტურასთან

საკონტაქტო ცენტრები

  • ომნიჩენელური პლატფორმები (ხმა, ჩატი, ელფოსტა)
  • ზარების ინტელექტუალური მარშრუტიზაცია
  • მომსახურების ხარისხის ანალიტიკა
  • კლიენტური კომუნიკაციების ავტომატიზაცია

გაერთიანებული კომუნიკაციები (UC)

  • ხმოვანი და ვიდეო კომუნიკაციის ინტეგრაცია
  • გუნდური თანამშრომლობის ინსტრუმენტები
  • ჰიბრიდული და ღრუბლოვანი მოდელების მხარდაჭერა

ინფრასტრუქტურული გადაწყვეტილებები

  • სერვერული პლატფორმები საკომუნიკაციო სისტემებისთვის
  • გამძლე საკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის აგების გადაწყვეტილებები
  • მასშტაბირებადი კორპორატიული ქსელების მხარდაჭერა

ბიზნესისთვის განკუთვნილი Avaya გადაწყვეტილებების უპირატესობები

  • მაღალი საიმედოობა და გამძლეობა
  • კომპანიის ზრდასთან ერთად მასშტაბირებადობა
  • მონაცემთა გადაცემის უსაფრთხოება
  • CRM და კორპორატიულ სისტემებთან ინტეგრაცია
  • ჰიბრიდული და ღრუბლოვანი სცენარების მხარდაჭერა
  • კლიენტური გამოცდილების ოპტიმიზაცია (CX)

რატომ ღირს დისტრიბუტორის Avaya მეშვეობით შეძენა

Avaya-ს გადაწყვეტილებების ოფიციალური დისტრიბუტორისგან მიწოდება უზრუნველყოფს:

  • მოწყობილობებისა და ლიცენზიების გარანტირებულ ორიგინალობას
  • ინტეგრატორებისა და პროექტული გუნდების მხარდაჭერას
  • კორპორატიული ტელეფონიის არქიტექტურის კონსულტაციას
  • ტექნიკური დავალების ფორმირებაში დახმარებას
  • ტენდერული და ინფრასტრუქტურული პროექტების მხარდაჭერას
  • ლოგისტიკურ და საგარანტიო მომსახურებას

დისტრიბუტორული მოდელი ამცირებს რისკებს IP ტელეფონიისა და საკონტაქტო ცენტრების დანერგვისას კორპორატიულ სეგმენტში.

გამოყენების ინდუსტრიები

  • საბანკო სექტორი
  • სახელმწიფო სტრუქტურები
  • ტელეკომუნიკაციის კომპანიები
  • სამედიცინო დაწესებულებები
  • რითეილი და e-commerce
  • მსხვილი კორპორატიული კომპანიები

პროექტური Avaya მიწოდებების გადაწყვეტილებები

ჩვენ ვახორციელებთ Avaya-ს IP ტელეფონიის, საკონტაქტო ცენტრებისა და გაერთიანებული კომუნიკაციების გადაწყვეტილებების მიწოდებას კორპორატიული და სახელმწიფო პროექტებისთვის. გადაწყვეტილებები გამოიყენება საკომუნიკაციო სისტემების მოდერნიზაციისთვის, კლიენტური მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად და დაცული კომუნიკაციური ინფრასტრუქტურის ასაგებად. თუ საჭიროა Avaya-ს აღჭურვილობისა და ლიცენზიების მიწოდება B2B პროექტისთვის, არქიტექტურის გამოთვლა ან კონფიგურაციის შერჩევა — სპეციალისტები უზრუნველყოფენ ტექნიკურ კონსულტაციას და კომერციულ შეთავაზებას.